1. Основные термины
Продавец – Индивидуальный предприниматель Лелина Елизавета Николаевна в лице Лелиной Елизаветы Николаевны, действующей на основании Свидетельства ОГРНИП 78 № 003123840 от 29.12.2004.
Интернет-магазин – интернет-сайт на домене dharma.ru, принадлежащий Продавцу, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателю.
Покупатель – физическое или юридическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине.
Стороны – Продавец и Покупатель вместе.
Товар – товары, представленные в Интернет-магазине Продавца, а именно физические товары и товары в электронном виде.
Заказ – заявка на Товар и, для физических товаров, доставку либо самовывоз, размещенная должным образом Покупателем в Интернет-магазине самостоятельно, либо с помощью оператора.
Продавец публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой (далее Договор) о нижеследующем:
2. Предмет договора-оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине Товары.
3. Момент заключения договора
3.1. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
4. Цена Товара
4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях за единицу Товара.
4.2. Общая сумма Заказа, которая может включать платную доставку, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого». Состав Заказа и его итоговая стоимость отправляется Покупателю по электронной почте, а также эта информация доступна в Личном кабинете Покупателя в Интернет-магазине после оформления Заказа.
5. Оплата Товара
5.1. Способы оплаты товара указаны на странице «Оплата» Интернет-магазина, а также на странице «Корзина» во время оформления заказа.
5.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
5.3. В случае, если доставку осуществляет служба доставки (партнер Продавца) и она же принимает оплату при выдаче Заказа, кассовый чек обязана предоставить данная служба.
5.4. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной в момент поступления денежных средств на счет Продавца в размере 100% (ста процентов) стоимости Заказа.
5.5. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 7 (семи) дней является существенным нарушением Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Покупателя.
6. Доставка Товара
6.1. Способы доставки Товара указаны на странице «Доставка» Интернет-магазина, а также на странице «Корзина» во время оформления заказа.
6.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, указанные на странице «Корзина» при оформлении Заказа, либо согласованные Покупателем и менеджером Продавца.
6.3. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем оформленному Заказу.
6.4. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа и отображается на странице «Корзина», она может быть изменена Продавцом только по согласованию с Покупателем.
6.5. В некоторых случаях стоимость доставки вычисляется менеджером вручную, сообщение об этом отражается на странице «Корзина». Стоимость доставки в этих случах согласовывается менеджером Продавца с Покупателем по телефону или электронной почте.
6.6. Если Заказ был оформлен на условиях предоплаты, то Покупатель обязан указать полностью свои Фамилию, имя и отчество, а при получении Заказа предъявить документ, удостоверяющий личность.
6.7. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
6.8. В случае, если Покупатель не явился за Заказом или не совершил других необходимых действий для принятия Товара, Заказ вернулся на склад Продавца, и Продавец понес расходы на доставку Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейших продажах Товара этому Покупателю без предоплаты и/или без компенсации понесенных расходов Продавца Покупателем.
6.9. В случае доставки Заказа через службу BoxBerry проверка Заказа Покупателем перед его оплатой невозможна. В иных случах Покупатель может осмотреть Товар перед оплатой.
6.10 Условие о передаче права собственности на Товары считается выполненным в момент передачи товара покупателю в соответствии с выбранным им способом доставки: получен лично, получен из пункта самовывоза или почтового отделения, получен от курьера лично в руки, а для цифровых товаров — в момент получения ссылки для скачивания.
7. Гарантии на Товар
7.1. На все Товары, продающиеся в Интернет-магазине, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.
7.2. Срок годности Товара, если Товар имеет срок годности, указан на его упаковке.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. до заключения договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности, о порядке оплаты Товара.
8.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и данным Договором.
8.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и с характеристиками Товара.
8.1.4 В случае приобретения Товара в электронном виде — предоставлять Покупателю Товар для скачивания не позднее 24 часов с момента подтверждения произведенной оплаты и идентификации Покупателя как плательщика произведенного платежа.
8.1.6 В случае приобретения физических Товаров — осуществлять их доставку Покупателю тем способом, который он выбрал на странице "Корзина" или согласовал с менеджером по телефону или электронным средствам связи.
8.1.7. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
8.2. Покупатель обязуется:
8.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
8.2.3. Принять и оплатить Товар в течение срока хранения Заказа на пункте выдачи, в почтовом отделении, либо у курьера.
8.2.4 Использовать Товары, представленные в электронном виде, исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель имеет право размещать копии Произведений на любом персональном устройстве, которое ему принадлежит.
8.3 Покупатель не имеет права:
8.3.1 Передавать либо рассылать скачанные Товары третьим лицам как полностью, так и частично.
8.3.2 Размещать Товары в сети Интернет и других цифровых сетях.
8.3.3 Тиражировать Товары или их части для дальнейшего распространения.
Покупатель предупрежден о том, что нарушение п. 8.3. Договора является нарушением законодательства об авторском праве и влечет наложение ответственности, предусмотренной действующим законодательством РФ, а также нормами международного права.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактный телефон.
9.3. Продавец не несет ответственности, если Товар надлежащего качества, но ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10. Возврат и обмен товара
10.1. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-магазине.
10.2. Срок требования обмена Товара или запроса на возврат Товара составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю, либо в любое время до передачи Товара Покупателю.
10.3. Обмену не подлежат товары, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
10.4. В Санкт-Петербурге Товар можно вернуть самостоятельно по адресу склада (см. раздел «Реквизиты Интернет-магазина»). Из других регионов Товар можно отправить Почтой России на почтовый адрес Продавца, либо отправить курьерской службой, по согласованию с Продавцом, в частности, можно вернуть Товар на пункт выдачи Заказов, где был получен Заказ, если там есть такая возможность.
10.5. Товар принимается по цене продажи. Деньги за Товар либо учитываются в стоимости нового Заказа, либо возвращаются Покупателю способом, удобным Продавцу и Покупателю.
10.6. Оплату доставки возврата Товара ненадлежащего качества, при условии, что возврат согласован с Продавцом, берет на себя Продавец.
10.7. Оплату доставки возврата Товара надлежащего качества берет на себя Покупатель.
10.8 Пищевые продукты надлежащего качества принимаются к возврату и обмену, если они не были распечатаны и их срок годности не истечет в связи с обратной доставкой.
11. Форс-мажорные обстоятельства
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные бедствия (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
12. Срок действия договора
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа в Интернет-магазине и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
13. Персональные данные
13.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон; адрес электронной почты) в целях выполнения условий настоящего Договора.
13.2. Осуществляя Заказ Товара в Интернет-магазине, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в вышеуказанных целях.
13.3. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
13.4. Если доставка Заказа осуществляется через службу доставки (партнера Продавца), ей могут быть переданы необходимые для осуществления доставки и оповещения Покупателя персональные данные.
14. Реквизиты Интернет-магазина
ИП Лелина Елизавета Николаевна
ИНН 781426189237
Расчетный счет 40802810900000010151
Банк АО «Тинькофф Банк», г. Москва
Корр. счет 30101810145250000974
БИК 044525974
ОГРНИП 304781436400297
Номер и серия св-ва ОГРНИП 78 № 003123840
дата внесения в ЕГРИП: 29.12.2004
дата регистрации ИП: 18.03.2003
ОКПО 0135690080
ОКВЭД 46.49.3 (основной), 18, 46.90, 47.61, 47.78.3
ОКАТО 40270566000
ОКТМО 40326000
Юр. адрес: 197373, г. Санкт-Петербург, ул. Шаврова, д. 5, корп. 2, кв. 145
Почтовый адрес: 192236, Санкт-Петербург, до востребования, ИП Лелина Елизавета Николаевна
Адрес склада: 192148, Санкт-Петербург, ул. Крупской, д. 55, лит. А, пом. 35